Att registrera sig för att träffa en läkare, även om det verkar enkelt, går inte alltid smidigt. Ofta, av skäl som vi inte förstår, lämnar vi fönstret med ett kvitto. Därför är det värt att veta vilka rättigheter en patient som vill söka läkare har vid disken.
Vill du registrera dig för en läkare men går återigen bort från registreringsfönstret utan ingenting? Registraren ställer dig intima frågor eller begränsar möjligheten att anmäla dig till ett möte endast till några dagar / timmar? Kontrollera att din patients rättigheter inte kränks.
- När du tillhandahåller förmåner är det inte tillåtet att hänvisa till områdesindelningen
Patienten kan inte skickas tillbaka till registreringsplatsen om han / hon har valt läkare och fyllt i relevant deklaration. Den försäkrade kan fritt välja primärvårdsläkare, sjuksköterska och barnmorska, förutsatt att dessa personer har tecknat ett avtal med National Health Fund. Patienter är inte föremål för zonindelning, vilket innebär att vi kan behandlas vart vi vill. I händelse av en plötslig försämring av hälsotillståndet har den försäkrade rätten att kostnadsfritt konsultera en annan läkare än den han eller hon tidigare valde.
- Registreringsansvarig ska inte ställa patienten detaljerade frågor om sjukdomen, dess orsaker och förlopp
Frågor kan bara gälla uppgifter som underlättar registrering hos en läkare: namn och efternamn, PESEL-nummer, hemadress eller telefonnummer för att bekräfta besöket.
Patienten har rätt att anmäla sig till en tid hos läkaren varje valfri dag under registreringens arbetstid. Patienten kan inte tvingas registrera sig hos en läkare personligen. Vi kan registrera oss för ett medicinskt besök personligen, telefon, i många kliniker via e-post eller via en tredje part. Registreringsarbetaren måste ange datum och tid för besöket.
Om specialistläkaren har planerat nästa besök ska patienten bokas på det datum som läkaren har angett. Om det uppstår svårigheter angående det angivna datumet ska registreringsanställd kontakta läkaren för att ordna nästa besök. En patient som redan har behandlats måste läggas in (planerad till nästa besök) innan patienter som väntar på det första besöket hos en specialist och ännu inte har börjat behandlingen.
En hänvisning till en specialistläkare är relaterad till en specifik sjukdom och är viktig under hela behandlingen av den sjukdomen. Så det finns inget behov av att förnya din remiss varje år, såvida inte diagnosen ändras. I händelse av avslutad sjukhusbehandling utgör informationskortet från sjukhuset inte en remiss för ytterligare specialistbehandling. Läkaren som hänvisar patienten till en specialist bifogar hänvisningen resultaten av nödvändiga diagnostiska tester för att bekräfta den initiala diagnosen.
Å andra sidan bör patienten, när den inte kan komma fram till det överenskomna datumet, också informera kliniken om det, med beaktande av välbefinnandet för andra människor som väntar på tjänsten.
ViktigVar ska man lämna in ett klagomål?
Om dina rättigheter har kränkts, lämna in ett klagomål:
- till chefen för registraren - klinikens chef;
- till kontoret för patienträttighetsombudsmannen - gratis hjälptelefon: 800 190 590, öppet måndag till fredag kl. 9–21. Ombudsmannens kontor ligger i Warszawa (01-171) på ul. Młynarska 46, tfn 22 532 82 50, [email protected] öppet måndag till fredag från 9 till 15;
- till kontoret för den nationella hälsofondens provinsavdelning.
