Att returnera läkemedel och medicintekniska produkter är inte så enkelt. När du handlar på apotek är det värt att vara medveten om förekomsten av separata bestämmelser som reglerar frågan om deras eventuella retur eller byte. I detta avseende skiljer sig apoteket i grunden från en vanlig butik.
Patienter förklarar oftast återlämnande av ett läkemedel eller medicinsk utrustning genom terapibyte, snabbare återhämtning eller ett enkelt missförstånd. Tyvärr är det inte så enkelt. Patienten har rätt att returnera ett läkemedel eller en medicinsk anordning som köpts på ett apotek och kräva återbetalning, bara i två fall - på grund av en kvalitetsfel hos en viss artikel eller felaktig leverans. I någon annan situation kan apotekaren inte acceptera klagomålet.
Säkerhet är av största vikt
Begränsningen av rätten att returnera läkemedel och medicintekniska produkter till apoteket beror främst på säkerhetsfrågor, eftersom det förhindrar återcirkulation av preparat som returneras av patienter.
Läkemedelsdistributionssystemet och deras väg från tillverkaren till apoteket och patienten kontrolleras strikt. Källan till en sådan produkt dokumenteras och lagrings- och transportförhållandena övervakas ständigt. Detta garanterar deras säkerhet och möjligheten att omedelbart ingripa i händelse av oegentligheter som hotar patientens liv och hälsa. Tack vare detta system behöver en patient som köper ett läkemedel på ett apotek inte oroa sig för dess kvalitet och säkerhet.
Accept av att läkemedlet återlämnas från patienten och apotekets återinträde på marknaden förhindrar denna kontroll och gör att apotekaren inte kan garantera dess kvalitet. Det är inte känt under vilka förhållanden läkemedlet lagrades av patienten (temperatur, fuktighet, solljus). Därför kan ett såld läkemedel utgöra en risk för nästa köpares liv eller hälsa och är förbjudet enligt läkemedelslagstiftningen. Det är detta som begränsningen av rätten att returnera läkemedel och medicintekniska produkter endast till en situation där de har en kvalitetsfel (skadad förpackning, utgången, utseende som väcker tvivel om säkerheten) eller har utdelats felaktigt (ett misstag från en apoteksanställd). I sådana situationer returnerar apoteket produkten till grossisten för klagomål eller bortskaffar den på egen bekostnad.
Ibland räknas goodwill
Ovan nämnda bestämmelser gäller inte andra produkter som köpts på apotek. När det gäller medicinsk utrustning, livsmedel, kosmetika och kosttillskott beror deras återkomst till apoteket endast på apotekarens goda vilja och dikteras ofta av anläggningens marknadsföringspolicy. Polsk lag föreskriver inte möjligheten att returnera köpta varor eller byta dem mot andra föremål. Undantagen är köp som görs via Internet eller telefon. Och här finns det en liten paradox, för ett läkemedel eller medicinsk utrustning som köpts i ett onlineapotek kan returneras inom tio dagar efter leverans. I sådana situationer kräver emellertid apoteket att bortskaffa det på ett sådant sätt att det inte upprepas
släppa ut på marknaden
VAD SÄGER LAGEN?
Artikel 96 i läkemedelslagen av den 6 september 2001:
5. Läkemedel och medicintekniska produkter som lämnas ut från apoteket får inte returneras, med förbehåll för paragraf. 6. 6. Bestämmelsen i punkt 1 5 gäller inte läkemedel eller medicintekniska produkter som returneras till apotek.
Rekommenderad artikel:
Privat sjukförsäkring: är det värt att köpa? För- och nackdelar med policyn ...månadsvis "Zdrowie"
